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Une approche générique fonctionnelle

Les rôles génériques se définissent par référence aux activités composant la gestion de patrimoine. L'acteur n'est donc pas vu à travers sa compétence ou son métier, mais par rapport à la finalité dans le processus de gestion patrimoniale. Cette classification est basée sur le modèle théorique que nous proposons dans cet ouvrage, décrit dans la seconde partie.

Nous classerons les acteurs en trois familles, en considérant au sein d'une même structure organisationnelle les acteurs du système d'information patrimonial et ceux qui sont externes au système, mais interne à l'entreprise.

La troisième catégorie relève des utilisateurs externes à l'entreprise.

Ci-après, une liste alphabétique des principaux acteurs présente les rôles de ces acteurs.

Acteurs internes au Système d'Information Patrimonial
  • Bailleur

    Assurer l'activité de gestion locative des biens immobiliers.

  • Conducteur d'opérations

    Piloter administrativement, qualitativement et financièrement les opérations de construction

  • Directeur immobilier

    Définir, organiser et suivre l'activité patrimoniale

  • Exploitant

    Garantir le fonctionnement et l'exploitation des ressources immobilières.

  • Exploitant-technique

    Garantir le fonctionnement technique au quotidien des installations techniques

  • Gestionnaire des services

    Assurer l'organisation des services de base ou des prestations associées comme le nettoyage, le gardiennage, le contrôle d'accès, la téléphonie, etc.

  • Mainteneur

    Assurer le maintien en conditions opérationnelles du patrimoine immobilier

  • Maître d'ouvrage

    Réaliser la maîtrise d'ouvrage des opérations de construction

  • Manager

    Gérer les moyens de production des activités patrimoniales

  • Propriétaire

    Assurer les missions du propriétaire

Acteurs externes au Système d'Information Patrimonial
  • Acheteur

    Gérer les achats et approvisionnement en fourniture

  • Commercialisateur

    Commercialiser les produits de l'entreprise

  • Comptable

    Tenir la comptabilité

  • Contrôleur de gestion

    Réaliser le contrôle de gestion

  • Direction de l'entreprise

    Diriger l'entreprise

  • Gestionnaire des ressources humaines

    Gérer les ressources humaines

  • Juriste

    Assurer le suivi juridique des activités de l'entreprise

  • Producteur

    Assurer la production de l'entreprise

Acteurs externes à l'entreprise
  • Client

    Toute personne étrangère à l'entreprise avec laquelle l'entreprise entretient ou est susceptible d'entretenir une relation commerciale à quelque titre que ce soit.

  • Locataire

    Personne physique ou morale qui prend à bail un bien immobilier, dans le cas présent un immeuble de bureaux, un entrepôt, etc.

  • Occupant

    L'occupant est représenté par le service ou les individus, en fonction du niveau de finesse de gestion, qui occupent physiquement les locaux.

  • Utilisateur

    L'utilisateur utilise les ressources immobilières sans pour autant avoir une relation contractuelle avec le gestionnaire, ce peut être l'étudiant dans une université, le passager dans une gare, et

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